1. 最初にインターネットに接続されているか確認してください。
2. 「オンラインTVプレーヤ」は、Windows Media PlayerとRealPlayerを利用しています。最新のWindows Media PlayerとRealPlayerがインストールされているか確認してください。
3. 「オンラインTVプレーヤ」が最新であるかライブ・アップデートで確認してください。
4. 放送局によっては、サーバがメンテナンス中でオフラインであったり、一時的に多くの接続があり、つながりにくい場合があります。しばらくしてから再接続してみてください。

イメージ品質および連続性は、放送局からの信号に依存します。低いビットレート信号の場合は画質が落ちます。高いビットレートの信号の場合には画質はきれいですが接続回線のスピードにより左右される場合があります。また、放送局への接続の混み具合にも左右されます。いずれにしましても、しばらくしてから再び試みるか、あるいは他の局を選択してください。

フルスクリーン・モードから抜けるには、キーボードの「Esc」キーを押すか、マウスで画面上をダブルクリックすると抜けられます。また、マウスの右クリックメニューで「全画面表示を終了」を選択しても抜けられます。